Tychy ze złotym wyróżnieniem SGH. Miasto w gronie najlepszych samorządów

Tychy otrzymały tytuł „Złota Gmina na 5!” w edycji 2025/2026 ogólnopolskiego badania prowadzonego przez Studenckie Koło Naukowe Akceleracji działające przy Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Wyróżnienie dotyczy jakości komunikacji samorządu z mieszkańcami, przedsiębiorcami, inwestorami i innymi interesariuszami. W tegorocznej edycji przeanalizowano 707 jednostek samorządu terytorialnego, z czego tytuł „Gmina na 5!” otrzymało 55, a najwyższe wyróżnienie „Złota Gmina na 5!” przyznano 17 samorządom, w tym Tychom.

Tychy z tytułem „Złota Gmina na 5!”

Badanie „Gmina na 5!” sprawdza, jak samorządy radzą sobie z komunikacją elektroniczną oraz dostępnością informacji dla osób, które chcą załatwiać sprawy z urzędem, prowadzić działalność gospodarczą lub szukać danych inwestycyjnych. Autorzy raportu analizowali między innymi oficjalne strony internetowe gmin oraz korespondencję e-mailową. W raporcie podkreślono, że oceniano zarówno komunikację jednostronną, czyli dostęp do informacji na stronie urzędu, jak i komunikację dwustronną, czyli kontakt mailowy prowadzony w języku polskim oraz angielskim.

Dla Tychów wyróżnienie oznacza obecność w wąskim gronie samorządów, które zostały docenione nie tylko za standard obsługi, ale także za powtarzalną jakość komunikacji. Tytuł „Złota Gmina na 5!” przyznawany jest gminom, które uzyskały wyróżnienie przez co najmniej trzy kolejne edycje badania. W tegorocznym zestawieniu obok Tychów znalazły się między innymi Racibórz, Rybnik, Kraków, Łomża, Sochaczew, Stalowa Wola i Świnoujście.

Co oceniano w badaniu SGH?

Autorzy raportu wskazują, że głównym celem badania jest promowanie dobrych praktyk w samorządach, szczególnie w zakresie obsługi przedsiębiorców, inwestorów, mieszkańców i innych osób kontaktujących się z urzędem. Analizowano, czy gminy udostępniają potrzebne informacje w przejrzysty sposób, jak odpowiadają na zapytania oraz czy są przygotowane do kontaktu z różnymi grupami odbiorców. SGH zaznacza jednocześnie, że ranking ma charakter orientacyjny i nie powinien być traktowany jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji inwestycyjnych.

W tabeli wyników Tychy zostały ujęte jako gmina miejska klasy A. Miasto uzyskało 25 punktów, w tym 13 punktów za ocenę oficjalnej witryny internetowej oraz 12 punktów w badaniu korespondencji w języku angielskim. To pokazuje, że wyróżnienie nie jest wyłącznie symboliczną nagrodą, ale wynika z konkretnych kryteriów przyjętych w badaniu.

Dlaczego to ważne dla mieszkańców i przedsiębiorców?

Sprawna komunikacja urzędu ma znaczenie nie tylko dla inwestorów, ale również dla mieszkańców, którzy coraz częściej oczekują szybkiego dostępu do informacji online. Dobrze prowadzona strona internetowa, czytelne dane kontaktowe, dostępność informacji gospodarczych i gotowość do odpowiedzi na pytania wpływają na codzienne relacje między samorządem a lokalną społecznością. W praktyce takie wyróżnienie jest więc sygnałem, że miasto jest oceniane pozytywnie pod kątem przejrzystości i obsługi interesariuszy.

Forum „Gmin na 5!” jest cyklicznym wydarzeniem organizowanym przez SGH, podczas którego prezentowane są wyniki corocznych badań poświęconych zachowaniom przedsiębiorczym gmin i jakości obsługi przedsiębiorców. Jak podaje SGH, wydarzenie służy również wymianie doświadczeń oraz upowszechnianiu dobrych praktyk w samorządach.