Przed wpłaceniem zaliczki za wakacyjny nocleg należy dokładnie zweryfikować obiekt, jego adres oraz dane osoby publikującej ogłoszenie. Oszuści zamieszczają w internecie oferty nieistniejących apartamentów, domków i kwater, a czasem podszywają się pod właścicieli prawdziwych obiektów. Po otrzymaniu przedpłaty zrywają kontakt, natomiast poszkodowani często dowiadują się o oszustwie dopiero po dotarciu na miejsce. Policja przypomina, że bezpieczeństwo wakacyjnego wyjazdu zaczyna się już podczas jego planowania.
Fałszywe oferty noclegów. Jak działają oszuści?
Fikcyjne ogłoszenia pojawiają się zarówno na portalach ogłoszeniowych, jak i w mediach społecznościowych, grupach dyskusyjnych czy na stronach przypominających znane serwisy rezerwacyjne. Przestępcy przyciągają uwagę niską ceną, dogodną lokalizacją oraz profesjonalnymi zdjęciami przedstawiającymi obiekt o wysokim standardzie. Fotografie mogą jednak pochodzić z innych ofert albo przedstawiać nieruchomość, której osoba publikująca ogłoszenie w rzeczywistości nie wynajmuje.
Kontakt z rzekomym właścicielem zazwyczaj odbywa się telefonicznie, mailowo lub przez komunikator. Oszust może być uprzejmy, szybko odpowiadać na pytania i przekonywać, że oferta cieszy się dużym zainteresowaniem. Presja czasu ma skłonić turystę do natychmiastowej wpłaty zaliczki albo całej kwoty. Po zaksięgowaniu pieniędzy kontakt się urywa, numer telefonu przestaje odpowiadać, a ogłoszenie znika z internetu.
Na takie działania szczególnie narażone są osoby szukające noclegu na ostatnią chwilę, turyści skuszeni wyjątkowo niską ceną oraz internauci, którzy nie mają dużego doświadczenia w rozpoznawaniu fałszywych ofert. Sygnałem ostrzegawczym powinien być również brak wiarygodnych opinii, niepełne dane właściciela, naleganie na kontakt poza portalem rezerwacyjnym lub żądanie szybkiego przelewu.
Jak bezpiecznie zarezerwować nocleg przez internet?
Pierwszym krokiem powinno być porównanie ceny wybranego noclegu z innymi ofertami o podobnym standardzie i w tej samej lokalizacji. Jeżeli apartament w szczycie sezonu kosztuje znacznie mniej niż pozostałe obiekty, warto sprawdzić go szczególnie dokładnie. Sam atrakcyjny wygląd ogłoszenia i profesjonalne zdjęcia nie są potwierdzeniem jego wiarygodności.
Należy zweryfikować adres obiektu w mapach internetowych i sprawdzić, czy budynek rzeczywiście istnieje oraz czy jego wygląd odpowiada fotografiom. Warto również wyszukać numer telefonu, adres e-mail i zdjęcia z ogłoszenia w internecie. Te same fotografie lub dane kontaktowe pojawiające się w wielu ofertach dotyczących różnych miejscowości mogą świadczyć o próbie oszustwa.
Bezpieczniej jest korzystać ze znanych serwisów posiadających system ocen, historię opinii, zabezpieczenia płatności i procedury reklamacyjne. Trzeba jednak pamiętać, że również na legalnych portalach mogą pojawiać się fałszywe ogłoszenia. Nie należy przechodzić do płatności za pośrednictwem linków przesłanych w wiadomości ani przenosić rozmowy poza platformę tylko dlatego, że właściciel obiecuje dodatkowy rabat.
Przy nowym lub nieznanym obiekcie należy unikać wpłacania całej należności z góry bez wcześniejszej weryfikacji. Szczególną ostrożność powinna wzbudzić prośba o przekazanie pieniędzy na zagraniczne konto, gdy oferta dotyczy noclegu w Polsce. Warto także zachować całą korespondencję, potwierdzenie przelewu oraz zrzuty ekranu ogłoszenia. Materiały te mogą później stanowić dowody w sprawie.
Co zrobić po wykryciu oszustwa?
Osoba, która podejrzewa, że zapłaciła za nieistniejący nocleg, powinna jak najszybciej zgłosić sprawę w najbliższej jednostce Policji. Przed złożeniem zawiadomienia należy zabezpieczyć wszystkie dostępne informacje: treść ogłoszenia, wiadomości wymieniane z wynajmującym, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego i potwierdzenie płatności.
O podejrzanej ofercie trzeba również poinformować portal, na którym została opublikowana. Szybkie usunięcie ogłoszenia może ochronić kolejnych turystów przed utratą pieniędzy. Fałszywe strony internetowe i inne incydenty związane z cyberbezpieczeństwem można zgłaszać CERT Polska za pomocą formularza dostępnego w serwisie incydent.cert.pl.
Dokładne sprawdzenie oferty zajmuje kilka minut, ale może uchronić przed poważnymi stratami finansowymi, stresem i pozostaniem bez noclegu po przyjeździe do miejscowości wypoczynkowej. Wakacyjna okazja nie powinna oznaczać rezygnacji z ostrożności, szczególnie gdy ogłoszeniodawca wywiera presję i domaga się natychmiastowej wpłaty.
Dodaj komentarz